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    亞馬遜常見問題和知識匯總

    亞馬遜物流賠償是什么?亞馬遜最新物流索賠政策

    時間:2022-03-02

    亞馬遜物流賠償是什么?亞馬遜最新物流索賠政策

    在亞馬遜賣家的跨境物流中,FBA可以為賣家提供倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務,大大減輕了跨境電商對物流配送的負擔,幫助賣家更高效地運營店鋪。但是,再專業的物流,也不能保證不出錯。例如,產品尺寸誤差、顏色誤差等。如果是亞馬遜造成的錯誤,賣家可以向亞馬遜索賠,以減少賣家的損失。最近,亞馬遜更新了物流索賠政策。

    最新的亞馬遜物流索賠政策要求賣家自收費之日起90天內提交申請!也就是說,如果重量或尺寸的測量誤差導致多收運費和倉儲費,必須在收取費用后的90天內提交相關證據,并向亞馬遜提出索賠。超過90天,不能索賠。相比之前的補償政策,時間限制相對嚴格。只要賣家發現這樣的錯誤,就可以申請賠償。

    對于小賣家來說,在90天內提交申請后,賣家一定要定期在后臺查詢收費情況,因為亞馬遜不會主動告訴你你的商品尺寸發生了變化,所以會多收你一些配送費。賣家要定期查看后臺成本,或者關注商品上架時后臺的配送成本。

    當FBA成本異常時,需要檢查入庫時尺寸和重量的測量是否有問題。如果您發現費用報告中的重量和尺寸數據不準確,您可以聯系賣家尋求支持并提交調查申請。

    亞馬遜賣家要獲得物流賠償必須提供哪些單據?

    第一,原包裝中貨物的重量或尺寸;

    第二,同FNSUU的產品照片。

    第三,用秤顯示重量,或者用尺子或卷尺顯示尺寸。最后,使用不準確的重量或尺寸來收取費用。

     

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    Tags:亞馬遜 亞馬遜物流

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