中國郵政小包服務介紹
中國郵政小包（又稱中國小包）是中國郵政開展的一項國際郵政小包業務服務，屬于中國郵政航空小包的業務范疇，分為平郵小包以及掛號小包，一項針對貨物重量在2KG以下的一種經濟實惠的國際包裹服務項目。中國郵政與萬國郵政聯盟合作開展的一項通郵全球服務渠道；可寄達全球200多個國家和地區各個郵政網點。
主要適用于跨境電商，eaby，速賣通，Lazada，WISH，敦煌，Newegg等平臺賣家
服務簡稱
中國郵政小包掛號（普貨）（CNRPOST-SZ）
中國郵政小包平郵（普貨）（CNAPOST-SZ）
華南郵政小包掛號（普貨）（CNRPOST）
華南郵政小包平郵（普貨）（CNAPOST）
中國郵政小包掛號（內電）（SZRPOST-BA）
中國郵政小包平郵（內電）（SZAPOST-BA）
服務優勢
- 按照實重且克計算
- 可通達全球，服務覆蓋范圍廣，無退件費
- 享有海關、航空等優先處理權
- 丟包率低，掛號跟蹤信息詳細帶有郵包妥投信息
服務參考時效
產品詳情
1、計重模式：按照實重計重；統一按克計算（掛號：運費*計費重+操作費；平郵：首重運費+（計費重-首重）*續重運費），價格資費可打開皇家物流首頁查詢：http://www.diaocsaigon24h.com/jiagechaxun/
2、重量限制：限重2KG
3、體積限制：①單件最大尺寸：外包裝長寬高之和小于90厘米，且最長邊小于60厘米；至少有一面的長度不小于14厘米，寬度不小于9厘米；②圓卷狀的，直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，不超過104厘米，長度不得短于10厘米，不得超過90厘米
4、附加費：無
5、跟蹤查詢：掛號服務郵局提供收寄、出口封發、進口接收實時跟蹤查詢信息；平郵服務郵局提供部分信息，無妥投；跟蹤信息查詢網站：http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx
6、開查要求：平郵服務無開查服務；掛號服務郵包發出后1個月，如客戶仍未收到，客戶可向皇家物流客服部遞交查詢需求，同時需填寫郵局查詢單，中國郵局查詢回復正常為1-3個月。
7、關稅相關：一般情況下是無關稅產生，如果產生關稅或者其他雜費，均需收件人支付，如收件人拒絕支付，包裹將會退回或丟失
8、理賠相關：平郵服務：無開查、無賠償。掛號服務：包裹上網前丟失，包裹發出日算起30日內沒有上網，經郵局確認丟失，按照申報貨值賠償，最高不超過 RMB100/票，并退還運費。郵局已收件上網，郵局開查確認丟失按照郵局的賠償標準；收寄起在一個月后無信息更新即可下單查詢（須提供平臺交易訂單截圖），郵局接到查單會當天發出，正常1-3個月內有回函信息。
9、退件相關：
中郵安檢退回：超尺寸，超重，沖貨，走禁寄貨物；
海外退件（不退運費）：安檢退件、違禁品、收件人拒付關稅、拒收、地址錯誤、投遞失敗逾期未取等。
退回地點：中國郵局（目的國退回國內運費免費）
退回時效：一般1-6個月內
一、常見航空禁限寄物品
1、氣體，如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置，不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等；
2、易燃液體，如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水、香水等；
3、易燃固體，自燃物質，遇水釋放易燃氣體的物質，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等；
4、毒性和傳染性物品：如農藥、鋰電池、催淚彈等；
5、電池類，如蓄電池、鋰電池、堿性電池液、充電寶等；
6、含磁類，如音響、磁鐵、磁鋼等；
7、任何藥品；
8、動物、植物以及它們的標本；
9、其他航空禁運品，如粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險標志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及"武器"和"槍支"概念的任何貨品（含玩具）等。
二、國家明令禁止進出境物品
服務常見問題
發貨說明
1、必須在皇家物流系統建立訂單（錄入包裹信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單[API說明]），且在系統中打印API地址標簽（10*10*1張 ）粘貼在包裹上；[這個步驟很簡單，請以參考這里}
2、盡量不要帶其他無關標識
1）真實、完整填報收件人姓名
2）詳細、如實填報郵件內件物品名稱
3）收、寄件人姓名填報 ：
①敏感詞匯："先生（sir/Mr）"、"小姐（miss/Ms）""女士（lady/madam/Mrs）"；
②不允許填報sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓氏，不允許填報中文姓氏 + 先生、小姐、女士，例如，運單收寄件人姓名填報為：Mr Wang，王先生的郵件，不予受理；
③允許填報sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓名全名，允許填報中文姓名全名 + 先生、小姐、女士，例如，賣家運單收寄件人姓名填報為：Mr Wang Moumou，王某某先生的郵件，予以受理。
4）物品描述：
①敏感詞匯："樣品（sample）"、"禮物/禮品（gift）"、"衣服（cloth）"、"衣物（clothes）"、"箱包（box/bag）"、"塑料（plastic）"、"模型（model）"、"私人物品（personal effect）、貨物（goods）"；
②填報"樣品（sample）"、"禮物/禮品（gift）"、"私人物品（personal effect）"、"貨物（goods）"的郵件，不予受理；
③單獨填報"衣服（cloth）"、"衣物（clothes）"、"箱包（box/bag）"、"塑料（plastic）"、"模型（model）"，的郵件，不予受理；
④填報英文品名的單詞或詞組包含敏感詞匯，例如：tablecloth（桌布）、plastic ruler（塑料尺子）等同類情況的郵件，予以收寄。
4、直接使用系統打印API地址標簽 (10*10面單*1張) 并平貼在產品外包裝；將已貼好面單包裹交給我司。標簽樣式參考如下：
掛號服務：
平郵服務：
